Derecho de desistimiento

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Introducción

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a lo siguiente, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Los compradores profesionales (empresas, trabajadores autónomos, negocios) no disponen de un derecho legal de desistimiento. De conformidad con el § 312g, apdo. 1, del BGB (Código Civil alemán) en relación con el § 13 del BGB, el derecho de desistimiento solo se aplica a los consumidores.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (AOT GmbH, Am Mühlbach 38, 87487 Wiggensbach, Alemania, fax: +49 8370 92280 99, correo electrónico: info@aot.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto usted expresamente lo contrario. En ningún caso incurrirá usted en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no hayan sido prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados según las necesidades personales del consumidor.

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren, en el momento de la celebración del contrato, fuera de la Unión Europea.

Indicaciones generales

1) Le rogamos que evite daños y suciedad en la mercancía. Devuélvanos la mercancía, a ser posible, en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un embalaje exterior de protección. Si ya no dispone del embalaje original, procure una protección suficiente frente a daños durante el transporte mediante un embalaje adecuado.

2) Le rogamos que no nos devuelva la mercancía a portes debidos.

3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíenos el presente formulario.

A

AOT GmbH
Am Mühlbach 38
87487 Wiggensbach
Alemania

Fax: +49 8370 92280 99
Correo electrónico: info@aot.de

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de/desistimos de (*) mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*) / de prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor o de los consumidores

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Domicilio del consumidor o de los consumidores

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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda