Política de privacidad

Última versión: 16 de octubre de 2026

AOT GmbH gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). AOT GmbH funciona con Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. En la presente política de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos o divulgamos datos personales cuando usted visita o utiliza el sitio web, realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otro modo. En caso de conflicto entre nuestras condiciones generales y la presente política de privacidad, prevalecerá la presente política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.

Le rogamos que lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y que está de acuerdo con la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos tal como se describe en ella.

¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que le identifica a usted o a otra persona o que puede vincularse directamente con usted. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada de tal manera que no sea posible identificarle ni asociarla a su persona. En función de cómo interactúe con los Servicios, de dónde resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de dichos datos personales:

• Datos de contacto incluidos nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluidos números de tarjetas de crédito y de débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y preferencias.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que usted consulta, añade al carrito, incluye en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que usted facilita al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre su interacción con los Servicios, también sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales a través de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted Recopilamos los datos, entre otros casos, cuando usted crea una cuenta, accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros o nos facilita de otro modo sus datos personales.
• Automáticamente a través de los Servicios Recopilamos los datos, entre otros, desde su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o Servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Recopilamos los datos, entre otros casos, cuando encargamos a los proveedores de servicios que habiliten determinadas tecnologías y cuando estos recopilan o tratan sus datos personales por cuenta nuestra.
• De nuestros socios y otros terceros

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

En función de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos usar los datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios. Ello incluye, entre otras cosas, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y de los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de que publique valoraciones y la creación de una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos basados en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing y publicitarias por correo electrónico, SMS o correo postal y para mostrarle en línea publicidad de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, también sobre la base de artículos que haya comprado anteriormente o añadido a su carrito, así como de otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas o adoptar medidas al respecto, proteger la seguridad pública y velar por la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso a la cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, su contraseña ni otros datos de acceso con otras personas.
• Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para prestarle atención al cliente y unos Servicios eficaces, responder con prontitud a sus consultas y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales legítimos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o de supervisión, para investigar investigaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios o participar en ellos, y para investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas o hacer cumplir dichas condiciones y políticas.

¿Cómo divulgamos los datos personales?

En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos conforme a la presente política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• En el caso de Shopify, se trata de proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Compartimos datos personales con socios comerciales y de marketing que le prestan servicios de marketing y le muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros basados en sus actividades en línea en distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. En función de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en sus actividades en línea en distintos comerciantes y sitios web. Si desea ejercer su derecho y oponerse a dichos usos, puede hacerlo aquí
• Cuando usted nos lo solicita o nos da de otro modo su consentimiento para divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para entregarle productos, o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Compartimos datos personales con nuestras empresas afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción empresarial, como una fusión o una insolvencia, para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre su acceso a los Servicios y su uso de los mismos con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. Los datos que usted transmite a los Servicios se comparten con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de su país de residencia, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. Para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, utilizamos además determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información procedentes de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos en relación con el uso de sus datos personales para dichos fines. Encontrará más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y qué derechos le asisten en la Política de privacidad de Shopify para consumidores . En función de su lugar de residencia, puede ejercer aquí determinados derechos en relación con sus datos personales aquí indicados Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son sitios afiliados o que no están controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás condiciones. No ofrecemos ninguna garantía ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que usted facilite en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o por usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitaciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica que respaldemos los contenidos de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores que aún no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar la supresión de dichos datos. A la fecha de entrada en vigor de la presente política de privacidad, no tenemos constancia de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíe también puede estar expuesta a riesgos durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para transmitirnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de diversos factores. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, prestarle Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

En función de dónde se encuentre su domicilio, es posible que tenga algunos o todos los derechos indicados a continuación en relación con sus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/información. Es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitarnos la supresión de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos que tenemos almacenados sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted y a solicitar que los transmitamos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a excluirse de la venta o del intercambio de datos con fines de publicidad dirigida. En función de dónde se encuentre su domicilio, es posible que tenga derecho a excluirse de la «venta» o del «intercambio» de sus datos personales o a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines que se consideren «publicidad dirigida» en el sentido de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Si desea ejercer su derecho y oponerse a dichos usos (opt-out), puede hacerlo aquí. Tenga en cuenta lo siguiente: si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión de la función «Global Privacy Control» (Control Global de Privacidad) activada, en función de su ubicación trataremos esta señal automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador con los que visita el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo del que procede la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a dicha cuenta. Encontrará más información sobre Global Privacy Control en https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales «Do Not Track» que pueda enviar su navegador web o su dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede oponerse a recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja incluida en los correos electrónicos que le enviamos. Si decide darse de baja, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, p. ej., sobre su cuenta o sobre pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. Encontrará más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y qué derechos le asisten, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no le supondrá ningún perjuicio. En la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable, es posible que debamos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente en su nombre solicitudes de ejercicio de sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo presentada por un representante, le exigiremos que acredite que usted le ha autorizado a actuar en su nombre. Para ello, puede ser necesario que usted confirme su identidad directamente ante nosotros. Responderemos a su solicitud con prontitud, en el marco de la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. En función de dónde se encuentre su domicilio, tiene derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo o a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo existe una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes. Si desea consultarla, puede hacerlo aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que es posible que transfiramos, almacenemos y tratemos sus datos personales fuera del país en el que se encuentra su domicilio.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que ofrezca un nivel de protección adecuado reconocido.

Cambios en la presente política de privacidad

Podemos actualizar la presente política de privacidad periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos en consecuencia la fecha de la «Última versión» y efectuaremos la notificación exigida por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de protección de datos o sobre la presente política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le asisten, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el +49 837 0922800, por correo electrónico en fabian.breisinger@aot.de o por correo postal en Am Mühlbach 38, 87487 Wiggensbach, Alemania. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.