Qualitäts Management bei All Organic Treasures

Qualitätsmanagement

Kundenzufriedenheit durch Management und wirksame Koordination unserer Prozesse

Wir haben ein Qualitätsmanagementsystem auf Basis der DIN EN ISO 9001:2015 und 22000:2005 entwickelt und umgesetzt, dessen Wirksamkeit wir ständig verbessern, um die Zufriedenheit unserer Kunden durch Erfüllung ihrer Anforderungen zu gewährleisten.
Zahlreiche miteinander verknüpfte Prozesse und deren Wechselwirkungen werden stetig im Sinne unserer Partner aus der Kosmetik und Lebensmittelindustrie angepasst und koordiniert.
In unserem Qualitätsmanagement Handbuch haben wir Kriterien und Methoden festgelegt, um die Lenkung und die wirksame Durchführung dieser Prozesse zu gewährleisten. Die hierfür notwendigen Ressourcen werden ermittelt, geplant und zur Verfügung gestellt. Weiterhin werden diese Prozesse ständig auf ihre Angemessenheit hin überprüft. Auch ausgelagerte Prozesse wurden identifiziert und entsprechend überwacht.
In unserem Qualitätsmanagement Handbuch sind Kriterien und Methoden festgelegt, um die wirksame Durchführung dieser Prozesse zu gewährleisten. Die notwendigen Ressourcen werden ermittelt, geplant und zur Verfügung gestellt. Alle hausinternen und ausgelagerten Prozesse werden ständig auf ihre Angemessenheit hin überprüft und überwacht.

Unser Service im Überblick

  • Wertvolle und naturbelassene Rohstoffe für Ihre Produkte
  • Vollständige Dokumentation zu allen Produkten (Analysenzertifikate, Spezifikationen, Sicherheitsdatenblätter und weiteres)
  • Zuverlässige und schnelle Bearbeitung von Qualitätsfragebögen
  • Beratung zu speziellen Anfragen und Erfüllung von individuellen Kundenwünschen
  • Hausinternes Labor für kurzfristige Qualitätsprüfungen
  • Qualitätskontrollen in externen, akkreditierten Laboren
  • Umfassendes HACCP Konzept und zertifiziertes Qualitätsmanagement nach ISO 22000
  • Eigene Abfüllung vor Ort
  • Lieferantenmanagement und Audits vor Ort

Flexibilität und Zusammenarbeit mit unseren Kunden

Generell ist uns eine hohe Transparenz bei der Qualität unserer Produkte sehr wichtig und so liefern wir auf Anfrage auch weitere Informationen. Zur Qualität gehört für uns auch die zuverlässige und zeitnahe Bearbeitung von Kundenwünschen und Qualitätsfragebögen.
Durch unsere kurzen internen Wege reagieren wir flexibel auf verschiedenste Anfragen und nehmen auch spezielle Aufträge gerne an.
Als speziellen Service für unsere Kunden bieten wir unseren Musterversand an. Auf Anfrage können so unkompliziert Produktneuheiten oder bereits länger bestehende Produkte kennengelernt und für Versuchszwecke zur Verfügung gestellt werden. Bevor eine größere Bestellung getätigt wird, kann sich so jeder Interessent vorab von unseren Qualitätsprodukten überzeugen.